ワンワンといっしょ!夢のキャラクター大集合
よくある質問
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先行販売について
チケットについて
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会員限定の先行販売(抽選)に申し込むにはどうすればいいですか?
すくコムの会員登録をしていただき、すくコムにログインできる「NED-ID」と「パスワード」の取得をお願いします。
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携帯電話でログインできません。
すくコムはパソコン、スマートフォンでのご利用を推奨しています。携帯電話の場合、機種やブラウザの種類によってご利用できない可能性があります。パソコン、スマートフォン等をご利用ください。
先行販売について
1人で何回も申し込みできますか?
お申し込みは、お一人につき1回のみ(1公演・1席種・6枚まで)とさせていただきます。
先行販売の決済方法はクレジットカードのみですか?
先行販売は「クレジットカード決済」のみとなります。
一般販売(名古屋公演:12/17(土)~、横浜公演:2017/1/7(土)~)では、クレジットカード決済以外の方法でも購入が可能です。
申し込み後のキャンセル・変更はできますか?
お申し込み後のキャンセル・変更は抽選受付期間中のみ可能です。ローソンチケットの「マイページ」から行ってください。抽選受付期間後(当選後)のキャンセル・変更はお受けすることができませんのでご注意ください。
申し込み完了メールが届きません。
メールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを登録されたか、もしくはお客様の通信環境により届かない可能性があります。
【間違ったアドレスを登録された場合】
→ローソンチケットへお問い合わせください。
【お客様の通信環境によりメールが届かない場合】
→迷惑メールフォルダに受信されている可能性があります。
→迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている可能性があります。
※下記の2つのドメインを受信できるように必ず設定して下さい。
≪受信可能ドメイン≫
l-tike.com / lhe.lawson.co.jp
抽選結果のメールが届きません。
抽選結果のメールが届かない場合、間違ったメールアドレスを登録されたか、もしくはお客様の通信環境により届かない可能性があります。抽選結果はローソンチケットの「マイページ」でも確認が可能です。
※確認できない場合は、ローソンチケットへお問い合わせください。
確認されたい方は、下記画面からローソンチケットへお進みください。
>名古屋公演はこちら
>横浜公演はこちら
チケット引き取りに必要な「予約番号」「受付番号」がわからなくなりました。
「予約番号」「受付番号」はローソンチケットの「マイページ」で確認が可能です。
確認されたい方は、下記画面からローソンチケットへお進みください。
>名古屋公演はこちら
>横浜公演はこちら
※確認できない場合は、ローソンチケットへお問い合わせください。
先行販売に申し込んだときのパスワードを忘れました。
ローソンチケットへお問い合わせください。
チケットについて
子どもをひざに乗せれば、子どものチケットは不要ですか?
この公演では、公演当日1歳以上のお子様からチケットが必要になります。
(座席をご利用されない場合もご入場にチケットが必要です。)
ローソンチケットお問い合わせ先
0570-000-407
(オペレーター対応10:00~20:00)
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